Chính sách bảo hành

Bảo hành đồng hồ sẽ được bảo hành dựa theo số điện thoại của khách hàng. Toàn bộ trên hệ thống của 3AC. Nếu ở Hà Nội hoặc Tp Hồ Chí Minh quý khách hàng có thể qua tận nơi để kiểm tra ngoài ra khách hàng tỉnh có thể gửi 2 cơ sở

 – Miền Bắc: Liền Kề 11A Khu Đô Thị Mỗ Lao, Hà Đông , Hà Nội

– Miền Nam : 12AB Thanh Đa, Phường 27, Quận Bình Thạnh, TP.HCM

Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm khi giao nhận hàng. Khi gửi hàng quý khách vui lòng bọc kín sản phẩm nếu có thể hãy gửi kèm đẩy đủ phụ kiện để chúng tôi kiểm tra 3AC sẽ miễn phí chiều gửi về cho khách hàng, sau khi nhận hàng chúng tôi sẽ liên hệ và xác nhận đã nhận được sản phẩm hoặc chụp ảnh sản phẩm đã nhận.

Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

  • Chỉ bảo hành miễn phí cho các hư hỏng về máy và các linh kiện bên trong của đồng hồ được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.
  • Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện bên trong của. Không thay thế hoặc đổi bằng một chiếc khác (Trừ lỗi Main sẽ được đổi mới 100%).
  • Bảo hành 12 tháng cho Main, 3 tháng cho pin nguồn và màn hình, camera. Lỗi 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu tiên khi sử dụng (Cụ thể NHƯ đồng hồ lắp sim nhưng không có mạng, không có sóng thì được đổi mới trừ 1 số trường hợp nhà cung cấp thay đổi cơ chế về mạng di động).

Chính sách bảo hành

2. Không bảo hành

  • Không bảo hành về tuổi thọ của Pin
  • Không bảo hành cho phần bên ngoài của Đồng hồ như: vỏ máy, mặt kính, khóa, dây bị hỏng hóc do sử dụng không đúng, Ví dụ: vết hằn, móp méo, trầy xước, nứt vỡ kính… trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất thông báo.
  • Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách của người sử dụng như: Trong khi xông hơi, tắm nước nóng, để tiếp xúc với các loại hóa chất, axít, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao…
  • Không bảo hành bị hư hỏng do ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn hoặc cố tình gây hư hỏng…
  • Với những thiết bị cài app hoặc sim sẽ không bảo hành khi nhà mạng hoặc bên thứ 3 thay đổi update vì trường hợp này nhà sản xuất không thể can thiệp (Hỗ trợ nâng cấp sản phẩm khi cần).

3. Quy trình bảo hành tiếp nhận sản phẩm

Thời gian bảo hành từ 3-5 ngày không kể thời gian ship sau khi nhận hàng 3AC sẽ kiểm tra test thử nếu đúng lỗi quý khách gặp phải chúng tối sẽ thực hiện ngay. Nếu mua dưới 7 ngày mà có lỗi nhà sản suất sẽ được đổi mới. Còn trong quá trình bảo hành chúng tôi sẽ thay thế phụ kiện nếu hỏng hóc.